第一步：先保己，后救人

发现火情后，第一原则是确保自身处于绝对安全位置。

学会辨识安全区域，如室外空地，邻居家，预定集合点等。

安全逃离火场后，绝不为拿取物品返回。

第二步：说清楚，讲重点

接通119后，需要清晰说出以下三个核心信息。

精确地址：路名，小区，楼栋，门牌号。

火情描述：哪里着火，火势大小，有无人员。

本人情况：姓名，是否安全，联系电话。

第三步：听指挥，做引导

保持通话，冷静回答接警员的每个问题。

在安全前提下，可到显眼位置引导消防车。

消防员到达后，第一时间汇报已知相关信息。

初审-孙莉莉

复审-刘云涛

终审-梁继森